problemes avec le voyagiste ski

Bonjour,
J'aimerais savoir si quelqu'un a deja eu des problemes avec le voyagiste ski du nord au sud et quelle en a été l'issue.
Nous avons eut beaucoup de mal pour recuperer les forfaits apres deux jours de coup de fils et aller retour aux quatres coins de la station.
Aujourd'hui, nous n'avons toujours pas reussi a nous faire rembourser les sommes engagees par nos soins pour ces forfaits. Crying or Very sad
Merci de nous faire part de votre experience a ce niveau avec le ski du nord au sud.
Amicalement